1 – Prévenir & gérer les conflits
2 – Stress : prévenir & faire face
3 – Améliorer la qualité de vie au travail via la communication interne
4 – Faire face à l’agressivité en situation d’accueil physique et téléphonique
5 – Gérer efficacement les situations d’agressivité et de violence
6 – Prévention des risques psychosociaux
7 – Le manager et les risques psychosociaux
8 – Bien préparer et vivre sa retraite
9 – La re-mobilisation autour d’un projet professionnel
