Chargé(e) de Clientèle H/F

Publié il y a 6 mois

L’ENTREPRISE

Notre Client basé en Région Parisienne est un acteur majeur dans son secteur d’activité, appartenant à un groupe multisite à envergure nationale opérant dans le secteur du service à la personne.

Dans le cadre de son développement, notre client crée deux postes de Chargé (e) de Clientèle, basé à Paris (75).

MISSIONS

Vous êtes rattaché(e) à la Direction Réseau, vous êtes en charge d’administrer la base de données clients et d’assurer la mise à jour des données. Vous êtes en lien étroit avec le Service Comptabilité.

Vous prendrez donc en charge notamment les missions suivantes :
– Traitement des emails

– Suivi des contrats d’abonnements, des suspensions, des transferts et des résiliations.

– Vérification des encaissements.

– Gestion des fiches de prélèvements

– Suivi des impayés

– Réalisation des statistiques

– Contrôle des contrats

– La qualité des dossiers

– Assure un contrôle et un suivi des informations saisies

– Traitement des anomalies

– Collaboration avec les managers des différents sites et les commerciaux

 

PROFIL RECHERCHE

Bac à bac +2 Commerce – Expérience souhaitée entre 5 et 10 ans sur des fonctions similaires.

Maîtrise de l’outil informatique.

QUALITES REQUISES

Goût pour les chiffres et l’informatique.

– A l’aise au téléphone.

– Bon sens relationnel ; Empathie. Ecoute.

– Contrôle. Rigueur. Organisation.

– Respect des process de l’entreprise.

– Polyvalence. Autonomie.

Type d’emploi : CDI

Prise de poste : janvier 2018

Salaire : à négocier selon expérience

Adresser votre CV et Lettre de Motivation par mail à:

evelyne.masue@lfchumain.com

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